文/图_胡雯雯
Dream Office、无纸化办公、人性化设计、扁平化无阶层架构……这些词在办公设计圈早就被嚼得像陈年旧菜了，但真的享受到的人有多少呢？
对于微软的员工来说，“工作无定所”大概是与其他公司最大的区别了。在广州太古汇27层的新办公室里，近三千平方米的空间被分隔出56个不同大小的会议室和开放会谈区，尽管只有154个移动座位，却可以容纳298名员工同时办公。
在这里，一人一个的小隔间是不存在的，你也找不到可以摆放家人相片或私人用品的固定地方，甚至连固定电话都没有，因为所有人的工作地点都可能变化，从小员工到大boss，每天上班前第一件事就是用手机登录系统，给自己挑个上班位子，让每天的工作环境都充满新鲜感。
这就是用微软称为WAP（Workplace Advantage Program）“标准优化工作环境”政策来打造的新办公室，在全球已经有74个分公司采用了同样的办公室设计策略，加起来办公总面积有60万平方米（相当于三个“鸟巢”的面积），而它在中国是第一次采用。
微软广州新办公室的茶水间面积非常大，就像美式家庭一样，有长长的厨房操作台和大冰箱，每天下午准时供应茶点。
有些人在路上的工作效率最高
早在七八年前，微软在全球采用的仍然是比较传统的办公室。但随着经济环境越来越不确定，公司规模急速壮大，企业顾问也不断提出相关的建议，这个庞大的公司开始认真打量起自己的内部架构，其中很重要的一块就是：怎样通过改变工作环境，来提高员工的表现和效率。
“2004-2005年是微软发展最快的阶段，我们的员工人数在短短一季度里增加了17%，对于优秀人才的抢夺战也越来越激烈。最终，我们推出了WAP计划，目的是让员工们保持充沛的动力，并且吸引更多有才能的人。”微软的首席人力资源官莉萨·布鲁梅尔（Lisa Brummel）这样解释他们的初衷。
在微软办公室的设计团队看来，打造WAP办公室并不是拆掉隔板，打通办公室这么简单，最重要的还是得符合使用者的需求。他们在2004到2006年进行了第一次全球调查，在2009年又进行了第二次，统计公司各类员工的工作模式，发现大家使用办公室的频率是差别很大的：有些人长时间待在办公室，有些人最常使用移动办公设备，有些人在路上的工作效率最高，有些人工作地点总是变动，却常需要私密的小会议空间。
“尽管全球每个地区略有不同，但移动办公的趋势越来越强，员工们留在办公桌旁的时间则显著缩短了。”全球办公策略总监布莱恩·科林斯（Brain Collins）总结了他们的调查：“我们最后归纳出了五种类型的员工模式。”
A超过67%的时间不在办公室（技术专家、顾问、解决方案专家等）
B超过33%的时间不在办公室（客户协助、项目经理等）
C经常在办公室，但超过50%的时间不在办公桌旁（客户经理，市场经理等）
D在办公桌旁的时间超过50%（行政助理、编程员、人力资源管理者、分析师等）
M不常在办公桌旁，但经常需要开私人会议（经理管理层）
显然，老式的办公室模式，远远没有符合这种多样化的需求，而有些资源又白白闲置着。“实际上，老办公室的使用率只有50%，这在运作效率和经济上都是笔烂账。”
于是，微软将私人办公空间削减了近一半，增加了许多流动办公位，并划分出大中小不同的会议空间。在内部设计上，采用了更大胆鲜明的风格，打造出时尚的极客味道。同时，将低碳高效的理念也引用了进来。
固话和电脑都是无用的摆设
以太古汇的新办公地址为例，这个近三千平方米的楼层四面都是落地玻璃窗，没有任何隔断或摆设遮挡，因此光线和视野都非常好；不论是哪个区域，运用的都是充满艺术气息的家具和灯饰，角落里随意摆放的榻榻米、藤沙发，按人体工程学设计的桌椅，都是可以办公或会谈的场地，旁边随处能找到连接电脑的插座。
休息茶水间的面积非常大，就像美式家庭一样，有长长的厨房操作台和大冰箱，每天下午准时供应茶点。
每一间会议室都以微软的产品命名，比如Xbox、Dynamic、Skype等，随处可见的大屏幕播放着微软各款产品的宣传片，初创元老们的访谈短片，时刻提醒着他们自己从事的工作会给世界带来多么大的改变……
至于员工配备呢？固定电话和电脑显然是无用的摆设，对于这群走在科技前沿的人来说，谁没有几部笔记本平板加智能手机？写字桌上摆着一排排27英寸巨屏独立显示器、人体工程学蓝牙鼠标和键盘，只要把自己的电脑连上，将在线会议随时接到手机上就能进行。
“我们上班是不需要打卡的，只要按时按质完成工作，不出现也没关系。”但是，员工Brain觉得自己更喜欢到办公室。“我们是非常依赖团队合作的，以前总得写无数的Email，艰难地约时间才能聚到一块开会。在现在的办公室，无论找哪个部门都非常方便，还可以通过预订系统直接找到他的位置，把几个人抓齐了，找个房间开个会问题就解决了。”
如今，这套办公设计理念还在全球的微软分支扩张。一个让人愉悦的办公室，显然不仅是员工福利或人文关怀那么简单：根据微软总部2012年的统计数据，员工满意度提升了10%，工作产能提升了3%，而团队协作效率提高了23%。