文_雪莉
通常我们理解的“背景”是有钱有权的爹妈或直系亲属,但在职业规划师、新精英生涯研发总监马华兴看来,每一个职场人经过一定时间的积累和经营后,都能拥有自己的“背景”:那就是经由专业技能、人脉关系为基础累积起来的资源以及形成的利益关系:一个人在行业中混了七八年,他一定了解这个行业的游戏规则、术语甚至暗号,很容易和圈内人找到共同点,然后建立关系。
李潇大学毕业后通过校园招聘进入一家知名国企,入职后不久便栽了跟头。原来,她所在的部门中有好几个同事“来头不小”。而李潇出色的工作表现引起了某个有背景同事的侧目:一个原本由李潇担任负责人的重要项目,硬生生被这位同事“抢”走,部门经理没有给李潇任何解释,只是让她“服从领导安排”,弄得她郁闷非常却又充满无力感。
职场中传统意义上“背景”影响的有无、大小,主要取决于企业的价值取向。对于那些外企、私企来说,它们的取向是“创造价值”,哪个员工能帮企业创造价值,管他是不是老总的儿子,都没问题;而对于事业单位或者一些国企来说,价值取向更偏向于“分配价值”。当然,老总的儿子和一个普通员工,分配到的价值不一样是很正常的。
听了马华兴的分析,李潇平静地接受了现实。在部门中,李潇的谦逊和热心为她赢得了一个好人缘,她甚至还主动与那位有背景的同事“交好:去外地出差时特意为对方准备一份和其他人不同的小纪念品; 有时对方让发个快递叫个外卖,她也从不推托。半年之后,这位同事不再为难李潇,甚至时不时还会在老板面前帮李潇讲话。
经营职场背景,提升能力必不可少。“这里所说的‘能力’并不一定专指技能、学识方面,有时候,一些很特别的才能也能发挥意想不到的作用。”
小程在一家民营通信公司做销售,虽然年纪轻轻,却是公司里有名的“老饕”。作为地道北京人,小程对北京美食了如指掌,特别是那些藏在深巷中不为“圈外人”所知的特色小馆。小程把各家饭馆的渊源故事、招牌菜品、人均消费、环境路线,甚至停车位情况都摸得门儿清,然后做成PPT给公司同事分享。有一次,一位香港客户的订单“久攻不下”,销售总监偶然得知对方对北京小吃感兴趣,立刻派小程出马。小程先设计了一下路线,然后用了一天工夫陪同香港客户来了个“舌尖上的北京”一日游,回来后便将销售合同顺利拿下,令同事惊羡不已。
罗先生曾经在一家美国快销企业销售部门任职,最初加入公司时,公司刚刚“进军”西南大区市场,很多事情几乎是从零起步。他和当时的区域销售经理一起,在充当办公室的宾馆客房中熬过无数个通宵,克服一个个难关,才慢慢组织起销售团队并做出业绩。五年之后,罗先生积累了不少客户,更是从普通销售专员晋升为区域销售经理,当初和他一起奋斗过的区域销售经理,现在已经晋升为全国销售总监,不过两人依然保持着相当“铁”的关系。
“人脉关系的形成与机遇和时间有关,这个案例就是证明。”马华兴说,“员工如果和老板一起经历过一些艰难,一起克服过一些难关和瓶颈,那么这个员工和上司的关系就会拉近,背景也就随之产生。”
后来,罗先生因为个人发展规划调整,跳槽到另一家公司市场部门任职,虽然工作内容改变,但是他和原来的同事、客户始终保持着不错的交情。“虽然我和他们之间可能不再有商业往来或者说直接利益关系,但我们可以互通信息,通过老朋友认识更多新朋友——而我的合作伙伴或客户,往往就在这些新朋友中产生。”
“如今职场中的人脉关系,拼的不是‘强联结’而是‘弱联结’。所谓强联结简单说就是‘我爸是李刚’那种权力的联结,而弱联结,则是通过一些转介形成的关系,比如通过朋友扩充的人脉资源,”马华兴强调:“弱联结在当下以及未来的职场中将会发挥很大的作用。”
“三步走”经营自己的背景:
第一步:开放包容。这一点在职场中很重要,甚至比技能更重要。心态要开放,对职场中的各类人保持包容心态,一定会对职场发展有利;第二步:提升技能。因为别人对你的认可,除了人品之外也包含能力。这里的“能力”不一定专指技能、学识方面,有时候一些很特别的才能——比如知道国内、甚至世界上的一些冷门旅游胜地,也能发挥意想不到的作用;第三步:满足需求。所有能力都是服务于人类需求的,只有发现到需求,用能力满足需求,前面所说的能力才能发挥,建立关系就不会难以企及。